Azoknak segítenek, akik nem jutnak elég információhoz, illetve nincs technikai eszközük a regisztrációhoz
Gáncs Kristóf, az Ökumenikus Segélyszervezet kommunikációs igazgatója elmondta: A hátrányos helyzetű településeken sok ügyfél esetében szükséges ez a segítség. „Vannak, akik nem rendelkeznek e-mail címmel, nekik először ennek pótlásával kezdjük a segítséget. Ha szükséges azt is beállítjuk, elmagyarázzuk, hogy hogyan érik el a telefonjukon a postafiókjukat. Vannak, akik eszköz vagy internetelérés hiányában nem tudnak regisztrálni, számukra rendszeres számítógép- és internetkapcsolatot biztosítanak intézményeinkben a kollégák.”
A Felzárkózó települések program keretében létrehozott Jelenlét Pontok mellett az Ökumenikus Segélyszervezet országos intézményhálózatának más központjaiban, így a biztos kezdet gyerekházak, a Tanoda, illetve Wáberer Ház intézményekben is segítséget biztosítanak a regisztrációhoz. A központok plakátokkal, internetes és közösségi platformok segítségével támogatják a rászoruló lakosok tárgyilagos tájékozódását is. A Sátoraljaújhelyen, Olaszliszkán, Szendrőben, Kaposváron, Lakócsán, Pusztakovácsi-Kürtöspusztán, Vizsolyban és Boldogkőújfalun elérhető segítséget nem csak azok vehetik igénybe, akik eddig is az intézményekbe jártak, hanem bárki, akinek szüksége van rá. A rendkívüli szolgáltatás működtetéséhez a karitatív szervezet képzést is biztosít munkatársai számára.
Az Ökumenikus Segélyszervezet intézményei a fentiekben ismertetett új szolgáltatáson túl, a járványügyi előírásokat maximálisan betartva, egész évben segítik a rászorulókat.