Az Opel Assistance ( tel: 06- 80-200-940 ) kérésre a helyszínen megállapítja, hogy a május után forgalomba helyezett Corsa vagy ADAM érintett-e a visszahívásban és ha kell, márkaszervízbe szállítja a kocsit.
Amit az ügyfélnek tennie kell az az, hogy először ellenőrizze az alvázszámot (forgalmiban is benne van). Ha az autó alvázszámának utolsó nyolc írásjele a következő tartományba esik:
ADAM E6077301 – E6113446 illetve F6000001 – F6006544
Corsa E6071016 – E6118738 illetve E4181031 – E4308122
akkor meg kell nézni a kormány kardán alkatrészen lévő jelölést. A kormány kardán a fék és gázpedál mögött található alkatrész, az ezen lévő számot a következőképp lehet megtalálni: autót leállítani, kéziféket behúzni, váltót üresbe tenni és járatni a motort, hogy a szervó menjen – ekkor a kormány forgatásával láthatóvá válik a szám. Az egész eljárásról fotók és videók is vannak az Opel.hu oldalon. . Ha az alkatrészen a jelzés 20E4 vagy 20K3, akkor az autóval nem szabad tovább közlekedni!
Aki ezt nem tudja megtalálni, az rögtön hívja az Assistance-t! Aki viszont meg tudja nézni az alkatrészen szereplő jelzést, maga is megbizonyosodhat arról, hogy az autója a visszahívásban érintett vagy semEbben az esetben is az Opel Assistance szolgáltatást kell hívni, annak munkatársai kimennek az autóhoz és ingyenesen márkaszervízbe szállítják, hogy a szükséges alkatrészcserét megcsinálják rajta. A visszahívással kapcsolatos minden fontos információ fent van az Opel.hu oldalon.